凜冬送暖，使命在肩。十八年來，熱力人朱曉斌扎根一線，從風(fēng)華正茂到兩鬢微霜，始終堅守在老舊片區(qū)供暖保障前沿，帶領(lǐng)班組新老攜手，破解一個又一個供暖“疑難雜癥”，把溫暖送進百姓家中，送到群眾的心坎上，用堅守兌現(xiàn)“讓技術(shù)有溫度，讓服務(wù)暖人心”的承諾。
朱曉斌負責(zé)的片區(qū)多是管網(wǎng)老化、問題頻發(fā)的老舊小區(qū)，暖氣不熱、跑冒滴漏這些常年難解的“老毛病”，是居民的煩心事，更是他和班組必須啃下的“硬骨頭”。他常說，供暖維修從不是單打獨斗，唯有新老攜手、協(xié)同作戰(zhàn)，才能筑牢冬日溫暖防線。
去年11月，濱湖佳苑10號樓1單元整單元暖氣不熱，朱曉斌帶隊火速上門。先是逐戶清洗過濾網(wǎng)、排氣，又聯(lián)動物業(yè)清洗單元總供水濾網(wǎng)，問題卻始終未解決。憑借多年經(jīng)驗，他判斷癥結(jié)在地暖管內(nèi)部淤堵，當即帶領(lǐng)班組制作簡易反沖洗工具，接至用戶分水器作業(yè)，黑水裹挾鐵銹泥沙噴涌而出，精準找到問題根源。連續(xù)3天逐戶反沖洗，冰涼的地暖漸漸升溫，居民的暖意與笑容一同回歸。
在巡檢過程中，班組人員發(fā)現(xiàn)銀湖雅居換熱站失水量陡增，漏水隱患直接影響小區(qū)供暖。朱曉斌頂著寒風(fēng)排查散戶、下水井蓋無果后，將目標鎖定小區(qū)管井。3號公寓樓管井熱氣蒸騰，年輕隊員因戴眼鏡視線受阻，他做好防護，主動下井探查，井下他與景秦彤密切配合用熱成像儀掃測，精準發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)漏水點。隨后他用壓力表逐支路加壓檢測標記漏點，又順著提議排查鄰屋，發(fā)現(xiàn)多間公寓地暖泄漏，隨即關(guān)閉樓棟總閥督促維修，換熱站參數(shù)回歸正常，失水難題徹底化解。
前幾天，望湖新村業(yè)主反映家中僅小臥室、廚房不熱，物業(yè)多次處理無果。朱曉斌趕赴現(xiàn)場，梳理管道走向發(fā)現(xiàn)一段主管接入隔壁住戶家，且該管道被裝修封死，住戶已改地暖。他判斷管道大概率被施工誤截斷，調(diào)取改造圖紙核實后，現(xiàn)場給出連接方案，指導(dǎo)施工修復(fù)。管道接通排氣后，冰涼房間迅速回暖，業(yè)主連聲道謝。
泰山巷城中村多是老式鑄鐵暖氣片，鐵銹水垢堆積、無單獨閥門，清洗難度極大。朱曉斌琢磨出實用妙招，通過關(guān)閉總閥與無關(guān)房間閥門，拆卸衛(wèi)生間暖氣片堵頭形成小循環(huán)，精準排出銹垢。班組按此作業(yè)，解決了片區(qū)多數(shù)供暖難題，也積累了老舊采暖系統(tǒng)維修經(jīng)驗。
十八載寒來暑往，朱曉斌以專業(yè)高效的辦事能力和始終如一的服務(wù)態(tài)度，贏得了用戶的信賴和好評。面對供暖保障的新挑戰(zhàn)和新要求，朱曉斌始終以用戶需求為導(dǎo)向，協(xié)同班組人員在實踐中沉淀智慧，在創(chuàng)新中優(yōu)化服務(wù)，把每一次上門服務(wù)轉(zhuǎn)化為冬日里實實在在的溫暖守護，真正實現(xiàn)了“讓技術(shù)有溫度，讓服務(wù)暖人心”的承諾。
